นโยบายความเป็นส่วนตัว zapzeed

01 บทนำ

zapzeed ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งมีค่าที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดและตรงไปตรงมาว่า zapzeed ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรในทุกขั้นตอน

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ zapzeed แอปพลิเคชันมือถือ และบริการทั้งหมดที่ zapzeed ให้บริการ การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการของ zapzeed ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อลบข้อมูลของคุณ

zapzeed ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้อย่างเคร่งครัด เราพัฒนาระบบและกระบวนการภายในอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกทุกคนได้รับการจัดการอย่างถูกต้องและปลอดภัย

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

zapzeed เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

03 วิธีที่เราเก็บข้อมูล

zapzeed เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก — เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของ zapzeed
• การทำธุรกรรม — เมื่อคุณฝากเงิน ถอนเงิน หรือทำธุรกรรมการเงินใด ๆ ผ่านระบบ
• การใช้บริการ — ข้อมูลถูกเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าเล่นเกม เรียกดูหน้าเว็บ หรือใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ
• การติดต่อซัพพอร์ต — เมื่อคุณส่งอีเมล แชท หรือติดต่อทีมงาน zapzeed
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ผ่านการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ (ดูรายละเอียดในหัวข้อที่ 6)
• การยืนยันตัวตน — เมื่อคุณส่งเอกสารเพื่อยืนยันตัวตนตามขั้นตอน KYC ที่กำหนด

ข้อมูลทั้งหมดที่ zapzeed เก็บรวบรวมจะถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น เราไม่เก็บข้อมูลโดยไม่จำเป็น และข้อมูลที่หมดความจำเป็นแล้วจะถูกลบออกตามกำหนดเวลาที่ระบุไว้

04 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

zapzeed ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ดังนี้

• ยืนยันตัวตนและอนุมัติบัญชีสมาชิก เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการสมัครซ้ำ
• ดำเนินการธุรกรรมการเงิน ฝาก-ถอนเงิน และตรวจสอบความถูกต้องของการทำธุรกรรม
• ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้งเข้ามา
• ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการอัปเดตบริการ
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัส เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารทางการตลาด
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์การใช้บริการ
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การรายงานธุรกรรมต้องสงสัยตามกฎหมายฟอกเงิน
• ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายในแพลตฟอร์ม

05 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

zapzeed ไม่ขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้บริการดำเนินต่อไปได้อย่างราบรื่น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จำเป็นต้องรับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม — เพื่อดำเนินการเกมและตรวจสอบผลการเดิมพัน โดยได้รับข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นเท่านั้น
• บริการคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
• หน่วยงานกำกับดูแล — เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานภาครัฐหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• บริษัทในเครือ — เพื่อให้บริการที่ต่อเนื่องและพัฒนาคุณภาพบริการ ภายใต้สัญญาที่กำหนดให้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกัน

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ zapzeed ทำงานด้วยผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวดและต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล ซึ่งกำหนดให้พวกเขาปฏิบัติต่อข้อมูลของสมาชิกด้วยมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับที่ zapzeed ใช้

06 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของ zapzeed ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ zapzeed จะแสดงแบนเนอร์ขอความยินยอมเมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ครั้งแรก

07 ความปลอดภัยของข้อมูล

zapzeed ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) ในระดับฐานข้อมูล
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและพื้นที่บริหาร
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ให้พนักงานทุกคนเป็นประจำ
• แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา

08 ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

zapzeed เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน — เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดการรายงานทางการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บ 3 ปีเพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบ
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมาย KYC กำหนด
• ข้อมูลการใช้งาน (Log) — เก็บ 12 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการพัฒนาบริการ
• ข้อมูลการตลาด — เก็บจนกว่าคุณจะยกเลิกการรับการสื่อสาร หรือเมื่อหมดวัตถุประสงค์

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น zapzeed จะทำการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานตามแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

09 สิทธิ์ของสมาชิก

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิกทุกคนของ zapzeed มีสิทธิ์เต็มที่ดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้ได้โดยการติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือส่งคำร้องมาที่อีเมลที่กำหนด

10 ข้อมูลของผู้เยาว์

zapzeed ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากเราพบหรือได้รับการแจ้งว่ามีผู้เยาว์ลงทะเบียนใช้บริการ zapzeed จะดำเนินการดังนี้

• ระงับบัญชีดังกล่าวทันทีเพื่อรอการตรวจสอบ
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
• คืนยอดเงินคงเหลือ (ถ้ามี) ให้ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามขั้นตอนที่กำหนด

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนกับ zapzeed กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@zapzeed.ws เพื่อดำเนินการที่เหมาะสม

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

zapzeed อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะมีผลทันทีโดยอัปเดตวันที่ที่ด้านบนของหน้า
• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก zapzeed จะแจ้งผ่านอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• หากคุณยังคงใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• คุณสามารถตรวจสอบนโยบายล่าสุดได้ตลอดเวลาที่หน้านี้

เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของ zapzeed เป็นระยะ เพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงและทราบสิทธิ์ของตัวเองอยู่เสมอ

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณใน zapzeed สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@zapzeed.ws
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และ 30 วันสำหรับคำร้องด้านสิทธิ์

ทีมงาน zapzeed พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เราเชื่อว่าความโปร่งใสและการสื่อสารที่ดีเป็นรากฐานของความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนระหว่าง zapzeed กับสมาชิกทุกคน